· El grupo municipal de C’s Palma critica que actualmente los usuarios tengan que pagar para contactar con el servicio

Palma de Mallorca,  lunes 20 de junio de 2016. El grupo municipal de Ciudadanos (C’s) en el Ayuntamiento de Palma ha presentado una proposición para el próximo pleno en la que reclama una línea gratuita de teléfono para comunicar las incidencias del servicio de Bicipalma. El regidor del grupo Municipal de C’s en el Ayuntamiento de Palma, Bartomeu Cañellas, critica que “no es lógico que, siendo las incidencias atribuibles a la empresa, tenga que ser el usuario el que gaste su dinero en comunicárselas”.

Cañellas asegura que las incidencias más comunes “son problemas que casi siempre son atribuibles a la empresa y muy pocas veces al usuario, pero el número de teléfono es increíblemente de pago”. El regidor recuerda que entre los problemas habituales para los usuarios del servicio destacan los problemas en el momento de entrega de la bicicleta. “La bicicleta en ocasiones no se ancla correctamente y la empresa puede seguir cobrándonos el servicio”, afirma Cañellas.

Finalmente, el regidor insta al equipo de gobierno a aumentar la atención hacia este servicio y enmarca la proposición en un plan de mejora y promoción del mismo. “El servicio de Bicipalma cada vez cuenta con más usuarios y debe seguir siendo promocionado e  ir introduciendo facilidades en su uso como alternativa de transporte más sano y ecológico”¸ ha afirmado Cañellas.

____________________

 ·Es grup municipal de C’s Palma critica que actualment ets usuaris hagin de pagar per contactar amb so servici

Palma de Mallorca, dilluns 20 de juny de 2016. Es grup municipal de Ciutadans (C’s) a s’Ajuntament de Palma ha presentat una proposició pes pròxim ple on reclama una línia gratuïta de telèfon per comunicar ses incidències des servici de Bicipalma. Es regidor des grup Municipal de C’s a s’Ajuntament de Palma, Bartomeu Cañellas, critica que “no és lògic que, essent ses incidències atribuïbles a s’empresa, hagi d’esser s’usuari es que gasti es seus doblers per comunicar-les-hi”.

Cañellas assegura que ses incidències més comunes “són problemes que quasi sempre són atribuïbles a s’empresa i molt pocs pics a s’usuari, però es número de telèfon és increïblement de pagament”. Es regidor recorda que entre es problemes habituals pets usuaris des servici destaquen es que se produeixen en es moment d’entrega de sa bicicleta. “Sa bicicleta en ocasions no se col.loca correctament i s’empresa pot seguir cobrant-mos es servici”, afirma Cañellas.

Finalment, es regidor insta s’equip de govern a augmentar s’atenció cap an aquest servici i emmarca sa proposició en un pla de millora i promoció. “Es servici de Bicipalma cada pic compta amb més usuaris i ha de seguir essent promocionat i anar introduint facilitats en es seu ús com a alternativa de transport més sa i ecològic”¸ ha afirmat Cañellas.